Atendimento
Minha conta
As perguntas frequentes (FAQ) são uma parte essencial da experiência do cliente, especialmente em e-commerce. Este guia aborda as dúvidas comuns relacionadas à compra de jogos digitais e assinaturas na Xbox Live, garantindo que você se sinta seguro e bem informado sobre suas compras.
Sim, todos os jogos e assinaturas oferecidos são originais. Compramos diretamente da Xbox Live, garantindo a veracidade e autenticidade dos produtos. Importante: Não trabalhamos com pirataria.
Não, não há risco. Todos os produtos e serviços que oferecemos são adquiridos diretamente no site da Xbox, o que elimina qualquer possibilidade de bloqueio. Reforçando: não trabalhamos com pirataria.
O Código de 25 dígitos é um código único que contém 25 caracteres. Este código é utilizado para resgatar jogos ou assinaturas em sua gamertag pessoal na Xbox Live.
Este código é destinado a perfis que não possuem a Xbox Game Pass Ultimate ativa. Após a compra, o código será enviado via WhatsApp, e um colaborador de nossa equipe estará disponível para ajudá-lo no resgate, garantindo a validade e a atualização do produto.
Após a confirmação do pagamento, você receberá seu Código de 25 dígitos em até 2 horas, durante nosso horário de atendimento (segunda a sábado, das 09:00 às 21:00 e domingos e feriados, das 09:00 às 12:00). Para pagamentos via boleto, o envio será feito após a confirmação do pagamento, o que pode levar de 1 a 2 dias úteis.
A Verificação de Segurança é um procedimento para compras realizadas com cartão de crédito. Seu objetivo é proteger tanto o comprador quanto o lojista, garantindo transações seguras.
Não, os jogos não expiram. Todos os jogos disponíveis em nossa loja virtual são adquiridos diretamente da Xbox Live e oferecemos garantia vitalícia, conforme nossos Termos e Condições.
Não cobramos frete para produtos digitais. A informação do CEP é apenas um requisito da loja para cadastro e segurança das transações.
Sim, somos uma loja de 100% confiança e segurança. Contamos com uma vasta comunidade de seguidores e clientes satisfeitos com nossos serviços.
Para mais informações sobre a nossa loja, consulte nossa seção de "ATM GAMES é Confiável ?".
Esperamos que este guia tenha esclarecido suas dúvidas! Se você tiver mais perguntas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento.